Заказ и оплата

Обработка и отмена заказа.

После размещения заказа на сайте вам придет подтверждение на электронную почту, указанную при размещении заказа. Как только заказ будет укомплектован, с Вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа и согласует день и время доставки товара. Всю информацию о вашем заказе вы всегда сможете найти в своем личном кабинете на сайте.

Обработка и подтверждение заказов в интернет-магазине occaffe.moscow происходит с понедельника по воскресенье с 10:00 до 19:00.

Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером (в этом случае Вы оплачиваете только доставку).

Товары в наличии.

Несмотря на все наши усилия по контролю за обеспечением достаточного количества товаров, представленных в O’CCAFFE, – к сожалению, иногда некоторые товары временно отсутствуют. Если заказанного вами товара нет в наличии – мы сообщим вам об этом при подтверждении заказа. В исключительных случаях нам необходимо дополнительное время, чтобы товар поступил на склад, и мы могли его отправить. Любые изменения будут отражены в общей стоимости заказа, а также в вашем подтверждении о доставке.

Условия оплаты.

Способы оплаты зависят от выбранного варианта доставки и региона доставки. В зависимости от этого Вы можете оплатить заказ одним из ниже перечисленных способов:

1. Оплата наличными курьеру при получении товара. Данный способ оплаты доступен только для курьерской доставки по Москве.
2. Оплата банковской картой на сайте при оформлении заказа. Данный способ оплаты может быть выбран для доставки по Москве и является обязательным условием для доставки по России.

При выборе варианта оплаты пластиковой картой проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем интернет-магазине нажмите на кнопку «Подтвердить заказ» – Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра Яндекс Касса для внесения данных Вашей банковской карты (принимаются к оплате карты Visa, Mastercard, МИР, Maestro, Visa Electron).

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра Яндекс Касса, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве и МО от 1000 РУБ

Подробнее

Термины

Продавец – Индивидуальный Предприниматель Горя Константин, владелец и оператор сайта www.occaffe.moscow, осуществляющий деятельность в соответствии с Законодательством Российской Федерации, ОГРН 319402700005394, юридический адрес: 248009, Россия, Калужская обл., г. Калуга, ул. Алейнная 10/25

Клиент – физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Горя Константина, которые представлены на сайте www.occaffe.moscow, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу www.occaffe.moscow

Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный ИП Горя Константину, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения

1.1.        Сайтом владеет и управляет ИП Горя Константин

1.2.        Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.

1.3.        Заказывая Товар через Сайт, а также оформляя Заказ по телефону, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже

1.4.        Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 ” Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.5.        Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.6.        Оформление заказа на Cайте, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.

1.7. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2. Информация о Товаре

2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.

2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают права третьих лиц.

2.3. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара можно обратиться по телефону +7 925 838-99-94

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Клиенту.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте, по телефону, либо с помощью сотрудника Сайта.

3.2. При оформлении заказа самостоятельно или с помощью сотрудника Сайта, Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 11 оферты) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

4. Принятие и подтверждение Заказа

4.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).

4.2. Заказ считается подтвержденным для выполнения после того, как сотрудник Сайта подтвердит Заказ по телефону, указанному в регистрационной форме.

5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки, а также в течение 24 (двадцати четырех) часов после принятия Заказа.

4.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

4.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ориентировочной дате доставке Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

4.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в течение 24 часов после его принятия и вернуть Клиенту денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), о чем Продавец информирует Клиента путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

4.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю, а также определять порядок возможной оплаты заказа.

5. Условия Оплаты

5.1. Условия оплаты указаны по ссылке

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с п.5.2. настоящих Условий.

5.3. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

5.4. Оплата Товара осуществляется следующим способами:

– Наличными при получении заказа (в случае курьерской доставки по Москве и МО);

– Наличным и безналичным способом (в случае выбора варианта доставки “Самовывоз”);

– Через платежную систему: Яндекс Касса – банковской картой Visa, MasterCard, МИР, Maestro, Visa Electron (в случае доставки по Москве и доставке по России).

5.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

5.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

6. Выполнение Заказа и Доставка

6.1. Условия доставки указаны на странице Доставка и Оплата. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также “получатели”):

– Клиенту

– лицу, указанному в заказе в качестве получателя любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа и выражающему готовность оплатить стоимость заказа (если заказ не был предоплачен).

– Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку заказа, может запросить паспорт получателя Товара.

При передаче Заказа Клиент обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки. Клиент, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Клиент Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют.

6.2. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

6.3. Клиент имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций (при условии если Заказ не передан для доставки курьерской службе) в любое время до его передачи Клиенту (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи товара – в течение 14 дней.

6.4. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

6.5. Одновременно с Товаром Продавец передает всю информацию о Товаре, о порядке и сроках возврата.

6.6. На реализуемые товары установлена гарантия в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, если иное не отражено в товарном чеке или ином сопроводительном документе, который предоставляется Клиенту.

7. Возврат

7.1. Обращаем Ваше внимание на то, что продовольственные товары (в том числе и кофе) надлежащего качества и товары, перечисленные в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, не подлежат обмену и возврату.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.

8.1. При регистрации на Сайте или передаче данных сотруднику Сайта по телефону Клиент предоставляет ИП Горя Константину. следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес для доставки Товара. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, реализуемых самим Продавцом и (или) партнерами Продавца в рамках проводимых совместных маркетинговых акций, путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг.

Лица, посещающие сайт, а также Клиенты соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Клиентом, а также с целью проведения маркетинговых акций, исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь – фио, дата рождения, адрес электронной почты, данные об акканутах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах, банковские данные) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указанный клиентом электронный адрес.

Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

Клиент должен обратиться к сотрудникам Сайта направив электронное письмо на адрес info@occaffe.moscow или связавшись с сотрудником Сайта по телефону +7 925 838-99-84.

8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

8.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.occaffe.moscow  Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.5. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действия третьих лиц. Подробные условия защиты персональных данных, прав и обязанности Клиента и Продавца подробно изложены в Положении об обработке и защите персональных данных.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, при этом Клиент обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенные на Сайте.

9.3. По всем вопросам Вы можете связаться с сотрудниками ИП Горя Константина по телефону: +7 925 838-99-94 с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу по московскому времени или по электронной почте: info@occaffe.moscow

Юридический адрес:

Индивидуальный Предприниматель Горя Константин

ИНН 400905815924
ОГРН 319402700005394

Юр. адрес: 248009, Россия, Калужская обл., г. Калуга, ул. Алейнная 10/25

Р/сч № 40802810502500044138
БИК № 044525999
К/с № 30101810845250000999

Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»